Seyahat Sağlık Sigortası kapsamındaki bir bagaj hasarı durumuyla karşılaştığınızda, aşağıdaki adımları takip ederek hasar bildiriminde bulunmanız gerekmektedir.
Öncelikle, hasarınızı bildirmek için Sigorta Şirketinizin İletişim Merkezi hattını arayarak ihbarınızı kaydettirmeniz gerekmektedir.
Bu sürecin devamında sizden talep edilecek başlıca belgeler şunlardır:
- Uçuş yaptığınız havayolu firmasından alınan, bagajınızın hasar gördüğüne veya kaybolduğuna dair düzenlenmiş resmi tutanak.
- Bagajınızın satın alma faturası veya kaybedilmesi halinde yerine aldığınız eşyaların harcama detaylarını gösteren fişler.
- Bagajın hasarlandığı veya kaybolduğu uçuşa ait uçak biletinizin bir fotokopisi.
- Durumu açıklayan, sizin tarafınızdan yazılmış bir beyan yazısı.
- Pasaportunuzun ve kimlik belgenizin fotokopileri.
- E-Devlet sistemi üzerinden alınmış, poliçenizin başlangıç tarihini de içeren Türkiye’ye giriş-çıkış hareketliliğinizi gösteren belge.
- Seyahat sigortası poliçenizin bir kopyası.
- Hasar tazminatının ödenebilmesi için size ait IBAN bilgileri.
Eğer hasarınızın tutarı 185.000 TL’nin üzerindeyse, yukarıda belirtilen belgelerin yanı sıra ek evraklar da talep edilmektedir.
Gerçek kişiler için:
- Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı, ehliyet veya pasaportunuzun fotokopisi.
- Türk vatandaşı olmayanlar için ise pasaport, ikamet belgesi veya T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından geçerli sayılan bir kimlik belgesi sunma zorunluluğu bulunmaktadır.
Tüzel (şirket) kişiler için:
- Şirkete ait ticaret sicil gazetesi.
- İmza sirküleri.
- Vergi levhası.
- Güncel faaliyet belgesi.
- Şirketi temsil etme yetkisine sahip kişilerin kimlik kartı, pasaport veya sürücü belgesi fotokopileri.
- Türk vatandaşı olmayan yetkililer için ise pasaport, ikamet belgesi veya T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından kabul edilen bir kimlik belgesi ibrazı zorunludur.
Adi ortaklıklar söz konusu olduğunda ise, noter onaylı ortaklık sözleşmesi, vergi levhası veya muadili bir belge ile ortaklığı temsile yetkili kişinin yetkisini ve kimliğini gösteren belgelerin sunulması gerekmektedir.
Tüm bu süreç boyunca herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olursa, SV Sigorta ve Sigorta Şirketinin Çözüm Merkezi her zaman yanınızdadır.