Bir ev sahibi olarak, konut poliçeniz kapsamında bir hırsızlık vakasıyla karşılaştığınızda, izlemeniz gereken belirli adımlar bulunmaktadır.
Öncelikle, olaydan hemen sonra Sigorta Şirketinizin Müşteri İlişkileri‘ni arayarak hasar bildirimi yapmanız gerekmektedir.
Gerekli Evrakların Hazırlanması
Hasar bildiriminin ardından, şirketimizce atanan bir eksperle buluşacak ve aşağıda belirtilen belgeleri ona teslim etmeniz gerekecektir.
Temel Belgeler:
- Hasar Beyanı: Hırsızlık olayının nasıl gerçekleştiğini ve tahmini zarar miktarını detaylandıran bir yazı.
- Sigortalıya Ait IBAN Numarası: Tazminat ödemesinin yapılacağı banka hesap bilgileri.
- Tapu Fotokopisi veya Kira Sözleşmesi: Konutun size ait olduğunu veya kiraladığınızı kanıtlayan belge.
Karakoldan Alınacak Belgeler:
- Karakol Başvuru Tutanağı: Olayla ilgili karakola yaptığınız başvurunun kaydı.
- Olay Yeri İnceleme Raporu: Görgü tespitinin yapıldığına dair tutanak.
- Bulunamadı Yazısı: Eğer hasar 50.000 TL’yi aşıyorsa, çalınan eşyaların bulunamadığına dair karakol belgesi.
Hasar Tutarı 185.000 TL’nin Üzerindeyse Ek Belgeler
Eğer hırsızlık kaynaklı hasarın tutarı 185.000 TL’yi geçiyorsa, yukarıdaki belgelere ek olarak bazı ek evraklar da istenmektedir.
Bireysel Sigortalılar İçin:
- Kimlik Fotokopisi: Nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaportunuzun fotokopisi.
- Yabancı Uyruklular İçin: Pasaport, ikamet izni veya T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı’nın geçerli saydığı bir kimlik belgesi.
Şirketler İçin:
- Ticaret Sicil Gazetesi, İmza Sirküleri, Vergi Levhası ve Faaliyet Belgesi.
- İmza yetkisine sahip kişilerin kimlik fotokopileri (nüfus cüzdanı, pasaport veya ehliyet).
- Yabancı uyruklu yetkililer için: Pasaport, ikamet belgesi veya T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından onaylanmış bir kimlik belgesi.
- Adi ortaklıklar için noter onaylı ortaklık sözleşmesi, vergi levhası ve ortaklığı temsile yetkili kişinin yetki belgesi ile kimliği.
Dosya Durumunun Takibi ve Eksik Evrak Yüklemesi
Olayın mahiyeti ve hasarın türüne göre dosya incelemesi sırasında ek belgelere ihtiyaç duyulabilir ve bu belgeler ayrıca talep edilecektir.
Hasar bildiriminizden sonra dosyanızın güncel durumunu Sigorta Şirketinizden takip edebilir, eğer eksik belgeniz varsa Sigorta Şirketinizin belirttiği şekilde ekleme yapabilir ya da sigorta şirketinize e-posta yoluyla ulaştırabilirsiniz.
Bu süreçte herhangi bir adımda yardıma ihtiyacınız olursa, SV Sigorta ile ve Sigorta Şirketiniz ile iletişime geçmekten çekinmeyin.