Fırtına nedeniyle konutunuzda bir hasar oluşması durumunda, konut sigortası poliçenizin sunduğu teminattan yararlanmak için takip etmeniz gereken belirli prosedürler bulunmaktadır.
Hasar Bildirimi ve Eksper Süreci
Öncelikle, fırtına kaynaklı zararın meydana gelmesinin ardından, Sigorta Şirketinizin Çözüm Merkezi hattını arayarak hasar ihbarınızı yapmanız gerekir. Bu bildirimi takiben, şirketimiz tarafından görevlendirilen eksper, hasar tespiti için size ulaşacaktır. Eksperin talep ettiği belgeleri kendisine teslim ederek süreci başlatabilirsiniz.
Gerekli Evraklar Listesi
Hasar dosyasının açılabilmesi için temel olarak aşağıdaki evrakların hazırlanması zorunludur:
- Hasar Beyanı: Hasarın nasıl meydana geldiğini ve tahmini zarar miktarını açıklayan, sigortalının kendi el yazısıyla yazılmış bir dilekçe.
- Meteoroloji Raporu: Hasarın fırtına nedeniyle oluştuğunu teyit eden resmi meteoroloji raporu.
- Banka Bilgileri: Tazminat ödemesinin yapılabilmesi için sigortalıya ait IBAN numarasını içeren banka bilgileri.
- Konut Belgesi: Konutun mülkiyetini gösteren tapu senedi fotokopisi veya kiracı olunması durumunda kira sözleşmesi.
Belirli Miktarın Üzerindeki Hasarlar İçin Ek Belgeler
Eğer hasar bedeli 185.000 TL’nin üzerindeyse, yukarıda belirtilen belgelere ek olarak, sigortalının hukuki statüsüne göre farklı evraklar talep edilmektedir:
Bireysel Sigortalılar İçin:
- Kimlik Belgesi: Nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport fotokopisi. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayanlar için ise pasaport, ikamet izni belgesi veya T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından geçerli sayılan bir kimlik belgesi sunulmalıdır.
Tüzel Kişilikler (Şirketler) İçin:
- Kurumsal Belgeler: Şirketin tescilini gösteren ticaret sicil gazetesi, imza yetkililerini belirten imza sirküleri, vergi levhası ve güncel faaliyet belgesi.
- Yetkili Kimlik Belgeleri: Şirketi temsil etme yetkisine sahip kişilerin nüfus cüzdanı, pasaport veya ehliyet fotokopisi.
- Yabancı Uyruklu Yetkililer İçin: Şirketi temsil eden yabancı uyruklu kişiler, pasaport, ikamet belgesi veya T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı’nın onayladığı bir kimlik belgesi ibraz etmelidir.
Adi Ortaklıklar İçin:
- Ortaklık Sözleşmesi: Noter tasdikli ortaklık sözleşmesi.
- Vergi Levhası: Ortaklığa ait vergi levhası veya eşdeğer bir belge.
- Yetki ve Kimlik Belgesi: Ortaklığı temsil etmeye yetkili kişinin yetkisini gösteren belge ile kimlik fotokopisi.
Hasar Sürecini Takip Etme
Olayın mahiyeti ve hasarın türüne göre dosya incelemesi sırasında ek belgelere ihtiyaç duyulabilir ve bu belgeler ayrıca talep edilecektir.
Hasar bildiriminizden sonra dosyanızın güncel durumunu Sigorta Şirketinizden takip edebilir, eğer eksik belgeniz varsa Sigorta Şirketinizin belirttiği şekilde ekleme yapabilir ya da sigorta şirketinize e-posta yoluyla ulaştırabilirsiniz.
Bu süreçte herhangi bir adımda yardıma ihtiyacınız olursa, SV Sigorta ile ve Sigorta Şirketiniz ile iletişime geçmekten çekinmeyin.