Konut poliçesi kapsamında bulunan evinizde cam kırılması hasarı meydana geldiğinde izlemeniz gereken prosedürler şu şekildedir:
İlk olarak hasarınızı bildirmeniz gerekmektedir. Bu işlemi, Sigorta Şirketinizin İletişim Merkezini telefonla arayarak gerçekleştirebilirsiniz.
Hasar ihbarı sonrası sizden istenecek temel belgeler aşağıda listelenmiştir:
- Hasarın nasıl oluştuğunu ve tahmini maliyetini belirten, sigortalıya ait ıslak imzalı bir beyan yazısı.
- Hasar tespiti için eksper görevlendirilmediği durumlarda, onarım masraflarına ilişkin faturanın aslı.
- Yine eksper talep edilmeyen hasarlarda, olayın gerçekleştiği bölgeyi gösteren fotoğraflar.
- Ödeme için sigortalının şahsına ait IBAN bilgileri.
- Konutun tapu fotokopisi veya geçerli bir kira sözleşmesi.
Eğer hasarınızın değeri 185.000 TL’nin üzerinde ise, yukarıdaki belgelere ek olarak bazı ek evraklar da talep edilmektedir.
Bireysel Sigortalılar İçin:
- Türk vatandaşları için nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport fotokopisi.
- Yabancı uyruklu kişiler için ise pasaport, oturma izni belgesi veya T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından onaylanmış başka bir kimlik belgesi sunulması zorunludur.
Kurumsal Sigortalılar İçin:
- Ticaret sicil gazetesi kaydı.
- Şirket imza sirküleri.
- Güncel vergi levhası.
- Faaliyet belgesi.
- Şirketi temsil etme yetkisi olan kişinin/kişilerin kimlik fotokopisi (nüfus cüzdanı, pasaport veya ehliyet).
- Yabancı uyruklu temsilciler için pasaport, oturma izni ya da T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından kabul edilen bir kimlik belgesi.
Adi Ortaklıklar İçin:
- Noter onaylı ortaklık sözleşmesi.
- Ortaklığa ait vergi levhası veya benzer nitelikte bir belge.
- Ortaklığı temsil etmeye yetkili kişiye ait yetki belgesi ve kimlik belgesi.
Belge Teslimi ve Dosya Takibi
Olayın mahiyeti ve hasarın türüne göre dosya incelemesi sırasında ek belgelere ihtiyaç duyulabilir ve bu belgeler ayrıca talep edilecektir.
Hasar bildiriminizden sonra dosyanızın güncel durumunu Sigorta Şirketinizden takip edebilir, eğer eksik belgeniz varsa Sigorta Şirketinizin belirttiği şekilde ekleme yapabilir ya da sigorta şirketinize e-posta yoluyla ulaştırabilirsiniz.
Bu süreçte herhangi bir adımda yardıma ihtiyacınız olursa, SV Sigorta ile ve Sigorta Şirketiniz ile iletişime geçmekten çekinmeyin.