Seyahat Sağlık Sigortası poliçeniz kapsamında bir uçuş rötarı nedeniyle bir hasar durumu yaşamanız halinde izlemeniz gereken adımlar aşağıda detaylandırılmıştır.
Hasar Bildirimi Süreci
İlk olarak, hasarınızı bildirmek için Sigorta Şirketinin Çözüm Merkezi‘ni aramanız gerekmektedir. Bu telefon hattı üzerinden hasar ihbarınızı oluşturabilirsiniz.
Gerekli Belgeler
Hasar talebinizin işleme alınabilmesi için birtakım evrakları bir araya getirmeniz gerekmektedir:
- Rötarla ilgili kanıt: Hava yolu şirketinden alınmış, uçuş gecikmesini doğrulayan resmi bir belge.
- Harcama makbuzları: Rötar süresince yapılan masraflara ait ayrıntılı fiş veya faturalar.
- Beyan yazısı: Sigortalı tarafından yazılmış, olayı açıklayan bir yazı.
- Kimlik ve seyahat belgeleri: Sigortalının pasaport fotokopisi ile kimlik fotokopisi.
- Giriş-çıkış belgesi: E-Devlet üzerinden alınmış, poliçenin geçerlilik tarih aralığını kapsayan Türkiye’ye giriş-çıkış dökümü.
- Poliçe kopyası: Seyahat Sağlık Sigortası poliçenizin bir kopyası.
- Banka bilgisi: Hasar ödemesinin yapılabilmesi için sigortalıya ait IBAN bilgileri.
185.000 TL Üzeri Hasarlar İçin Ek Evraklar
Eğer hasar tutarı 185.000 TL’yi aşıyorsa, yukarıda belirtilen belgelere ek olarak bazı ek evraklar sunmanız gerekmektedir.
Gerçek Kişiler İçin:
- Kimlik belgesi: Nüfus cüzdanı, T.C. sürücü belgesi veya pasaport fotokopisi.
- Yabancı uyruklular için: Pasaport, ikamet izni belgesi veya T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından onaylanmış bir kimlik belgesi sunulması zorunludur.
Tüzel Şirketler İçin:
- Resmi belgeler: Ticaret sicil gazetesi, imza sirküleri, vergi levhası ve faaliyet belgesi.
- Yetkili kimlikleri: Şirketi temsil etme yetkisine sahip kişilerin nüfus cüzdanı, pasaport veya T.C. sürücü belgesi fotokopisi.
- Yabancı uyruklu temsilciler için: Pasaport, ikamet belgesi veya T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından kabul edilen kimlik belgesi ibraz edilmelidir.
Adi Ortaklıklar İçin:
- Noter onaylı ortaklık sözleşmesi.
- Ortaklığa ait vergi levhası veya benzeri bir belge.
- Ortaklığı temsil etme yetkisine sahip kişinin yetkisini gösteren belge ile kimlik belgesi.
Herhangi bir sorunuz olduğunda veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, SV Sigorta’yı arayabilir ve Sigorta Şirketi Çözüm Merkezini arayabilirsiniz.